– Az elmúlt egy 5-6 nap során hány alkalommal kaptak riasztást, lakossági jelzést arról, hogy megszűnt az áramszolgáltatás?

– Az elmúlt napokban folyamatosan érkeztek a bejelentések, még az éjszakai órákban is végeztünk hibaelhárítást. A kecskeméti régióban közel ezer bejelentés érkezett, amelyek közül több száz helyszínre vonultak ki kollégáink. Kecskemét városában több mint 400 bejelentést kaptunk, ezek alapján több mint száz hibacímen végeztünk beavatkozást - válaszolta az MVM Démász Áramhálózati Kft.

 – Mennyi idő telik el ilyenkor a bejelentés és a reagálás között?

– A reagálási időt minden esetben a hiba jellege és kiterjedése határozza meg. Elsőbbséget élveznek a középfeszültségű hálózati hibák, hiszen ezek javításával egyszerre akár több ezer fogyasztó részére is újra biztosítottá válik a szolgáltatás. Ezt követik a több fogyasztót érintő kisfeszültségű szakaszhibák, majd az egyedi fogyasztói hibák. Több szerelőpáros dolgozik egyszerre a területen, hogy a lehető legrövidebb idő alatt minden hibát elhárítsunk.

– Melyek azok a leggyakoribb problémák, amelyek miatt „elmegy az áram”?

– Jelenleg a rendkívüli hőség jelent fokozott terhelést a hálózat számára, de általánosságban a viharos időjárás okozza a legtöbb problémát. Az erős szél fákat és ágakat dönthet a vezetékre, ami a kisebb üzemzavaroktól kezdve vezetékszakadáshoz vagy akár oszloptöréshez is vezethet. A heves esőzés szintén okozhat hálózati meghibásodásokat.

– Általában mennyi idő alatt sikerül kijavítani egy-egy problémát? Leghosszabb és a legrövidebb idő?

 – A hiba jellegétől függően az elhárítás néhány perctől akár több napig is eltarthat. Sok esetben nem maga a javítás időigényes, hanem az, hogy nagy kiterjedésű üzemzavar esetén a rendelkezésre álló kapacitásokat egyszerre sok helyszínre kell beosztani.

 – Milyen körülmények között dolgoznak az Önök szakemberei?

 – Munkatársaink sok esetben szélsőséges időjárási körülmények között végzik a hibaelhárítást, legyen szó hőségről, viharról vagy éjszakai munkavégzésről.

– Hány brigád, hány szakember áll a rendelkezésre, ha Kecskeméten olyan jelentős áramszünet van, mint amilyen volt kedden este?

– A rendelkezésre álló létszám mindig az aktuális hibaszámtól függ. Nagyobb üzemzavarok esetén más, a kecskeméti régióhoz tartozó területekről is átcsoportosítunk szakembereket.

 – Hogyan készülnek a karbantartók a rendkívüli helyzetekre?

– Rendkívüli időjárási helyzetekben megerősített szerelői készenlétet rendelünk el. A nyári hőségben külön figyelmet fordítunk a munkatársak védelmére: biztosítjuk számukra a megfelelő mennyiségű hűtött folyadékot, valamint napvédő eszközöket és krémeket.

 – Elegendő szakemberük van-e ahhoz, hogy az ilyen nehéz helyzeteket kezeljék? Vannak-e tartalékaik?

– Normál üzemmenet mellett rendelkezésre áll a szükséges kapacitás, azonban nagy kiterjedésű üzemzavarokra nem lehet előre 100%-osan felkészülni. Ilyenkor minden rendelkezésre álló erőforrást az üzemzavar elhárítására összpontosítunk, felfüggesztjük a tervezett munkákat, és bevonjuk a szerződéses vállalkozó partnereinket is.  

– Bírják-e az elektromos rendszerek a fogasztó készülékek terhelését?

– A villamosenergia-hálózatot folyamatosan fejlesztjük és karbantartjuk annak érdekében, hogy megfeleljen a növekvő fogyasztási igényeknek. A rendkívüli időjárási körülmények és az extrém terhelések ugyanakkor időszakosan jelentős kihívást jelenthetnek a rendszer számára, ezért ilyen helyzetekben kiemelten fontos a gyors és összehangolt hibaelhárítás – írta válaszában az MVM Démász Áramhálózati Kft.